– Det var vid middagstid han började säga att han hade ont. Han ringde och pratade med sjuksköterska på 1177. Han kom tillbaka och sa att de kontaktar 112. "Vad bra" sa jag, "för då ska du nog åka ambulans". Men då ringer de från sjukvårdens larmcentral 112 och frågar "ligger du ner?". "Nej, jag sitter upp, för jag har så ont" svarade Johnny. Då sa de att då får du ta sjuktransport, säger hon.
Väl inne på akuten i Västerås blir Johnny sittande. Efter ungefär en timme får han träffa en läkare som genast misstänker hjärtinfarkt.
– Och då gick det fort, berättar hon.
Johnny dör några dagar senare. Men, förklarar läkaren för Margareta, inte som en följd av att han nekats ambulans. Oavsett tycker hon att det är förfärligt hur både larmcentral och akutklinik missade en man med hjärtinfarkt.
Ansvarig klinikchef Caroline Thunell vill inte säga något om hur hon ser på larmcentralens bedömningar och inte heller vad som gjorts på kliniken för att undvika att detta händer igen.
Men fallet med mannen som dör i taxi säger hon att det av sekretesskäl inte går att kommentera.
– Men vi arbetar kontinuerligt med avvikelser också framåt. Att bli duktiga på samtal, lyssna på samtal och lära av det som skett och se framåt. Jag är trygg med det handhavande vi har i dag.
http://sverigesradio.se/sida/gruppsida.aspx?programid=112&grupp=24378&artikel=6797719